fbpx

Reklamácia a vrátenie tovaru

Reklamácia tovaru

Na každý tovar zakúpený v našom internetovom obchode TvojeTricko.sk, sa vzťahuje záruka po dobu 24 mesiacov od zakúpenia tovaru. Ku každému tovaru je priložená faktúra, ktorá slúži ako daňový doklad.
Tovar sa odporúča vhodne zabaliť a uchovať si potvrdenie o jeho odoslaní.
Za stratený tovar nepreberáme zodpovednosť.
Náklady na poštovné sa v prípade reklamácie tovaru nevracajú.
Nižšie uvedený formulár:

  • elektronicky vyplňte priamo v počítači, dokument uložte a zašlite nám ho mailom na obchod@tvojetricko.sk
  • vytlačte, čitateľne vypíšte, podpíšte a priložte k vrátenému tovaru

K zásielke nezabudnite priložiť originál doklad o kúpe.
Po prijatí žiadosti Vás budeme informovať prostredníctvom mailu spravidla do 
7 dní.
Reklamácia bude vybavená do zákonnej lehoty, ktorá nesmie presiahnuť 14 dní.
V prípade kladného vybavenia reklamácie, je možné vybrať si nový tovar miesto vrátenia peňazí.

REKLAMAČNÝ FORMULÁR

Vrátenie tovaru

Tovar je možné vymeniť do 14 dní od doručenia.
Vrátený tovar musí byť:

  • s pôvodnými štítkami, nepoškodený a nenosený
  • v pôvodnom originálnom obale, ktorý nesmie byť znehodnotený

Tovar sa odporúča vhodne zabaliť a uchovať si potvrdenie o jeho odoslaní.
Za poškodený alebo stratený tovar nepreberáme zodpovednosť.
Nižšie uvedený formulár:

  • elektronicky vyplňte priamo v počítači, dokument uložte a zašlite nám ho mailom na obchod@tvojetricko.sk
  • vytlačte, čitateľne vypíšte, podpíšte a priložte k vrátenému tovaru

K zásielke nezabudnite priložiť originál doklad o kúpe.
Po prijatí žiadosti Vás budeme informovať prostredníctvom mailu spravidla do 
7 dní.

K novému tovaru obdržíte faktúru vystavenú v plnej výške ceny tovaru.
Pri výmene toho istého modelu produktu za inú veľkosť sa uplatňujú cenové podmienky v čase uzatvorenia pôvodnej objednávky, tzn. ak dôjde k zmene ceny tovaru, cenový rozdiel Vám nebude účtovaný ako nedoplatok, ani vrátený ako preplatok.

VRÁTENIE TOVARU FORMULÁR

SK & CZ A WORLDWIDE SHIPPING

Doručenie v rámci Slovenska 1-5 pracovných dní (Česko 3-7 pracovných dní). Worldwide shipping na požiadanie.

VYSOKÁ KVALITA

Ponúkame iba poctivo vyberané, vysoko kvalitné tričká, mikiny a ostatné produkty.

POŠTOVNÉ NAD 50 EUR ZDARMA

Ak nakúpite v našom e-shope tovar v hodnote nad 50 eur, poštovné máte ZADARMO.

bezpečné platby

Vaše osobné údaje nebudú nikdy odovzdané tretím stranám a zneužité.

Scroll to Top